Johnson – Più assistenza al cliente

ernesto picozzi
Ernesto Picozzi, Home Appliance Marketing Manager di Johnson

Johnson ha aumentato, in questi mesi di distanziamento sociale, i contatti con i clienti grazie ad un rinforzato servizio di assistenza telefonica che ha permesso all’azienda di dare un riscontro puntuale a tutte le richieste del consumatore. Ne abbiamo parlato con Ernesto Picozzi, Home Appliance Marketing Manager di Johnson

«Johnson in questo momento di allerta è sempre pronta a dare la massima collaborazione.
Abbiamo incrementato il nostro servizio di assistenza telefonica per dare riscontro alle sempre maggiori richieste di prodotti per la casa, la pulizia e la sicurezza.
Siamo riusciti con la formula di lavoro da remoto a dare assistenza totale ai nostri clienti che pur essendo bloccati a casa effettuavano ricerche e chiedevano informazioni sui prodotti. Questo ci ha dato modo di essere ancora più vicini ai clienti ed agli utilizzatori finali».