ELECTROLUX AEG/REX Valorizzare gli aspetti che creano l’identità di un brand

Manuela Soffientini, amministratore delegato di Electrolux Italia

Il concetto di innovazione è quasi diventato un luogo comune per ogni azienda. Ma cosa significa per voi?
Innovazione non significa solo tecnologia, ma è l’insieme di tanti dettagli che devono sorprendere piacevolmente il consumatore. Un approccio che implica la capacità di monitorare e interpretare continuamente le aspettative, identificare i bisogni attuali e quelli non ancora espressi, comprendere un’esigenza particolare e trovare il modo di soddisfarla. Le caratteristiche tecnologiche, con la quale spesso si tende a identificare il concetto, sono pertanto dei dettagli di un quadro più ampio – assieme al packaging e al design consumer friendly – per far comparire un “WOW” sulle labbra dell’utente finale.

L’intervista integrale su ae di Ottobre, Speciale 60anni.